Senast uppdaterad: 2026-05-07
Försäljningsvillkor
1. Säljare
Försäljningen drivs av:
- Markable AB
- Organisationsnummer: 559476-3897
- Momsregistreringsnummer: SE559476389701
- Adress: Stockholm, Sverige
- E-post: jakob.radback@markable.se
2. Beställning och avtal
När du slutför ett köp i kassan ingår du ett bindande avtal med Markable AB. Du måste vara minst 18 år för att handla. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angav i kassan.
Vi förbehåller oss rätten att avbryta en order vid uppenbara fel (t.ex. felprissättning) eller om vi misstänker missbruk.
3. Priser och betalning
Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Frakt tillkommer enligt § 5.
Betalning sker via Stripe och stöder kort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay och Klarna. Markable AB ser eller lagrar inga kortuppgifter - all betalning hanteras av Stripe.
Betalning dras direkt vid orderläggning.
4. Tillverkning på beställning (print on demand)
All merch tillverkas individuellt på beställning av vår tryck- och leveranspartner Printful. Det betyder:
- Varje produkt trycks specifikt för din order - vi har inget lager.
- Tillverkningstid är 2–7 arbetsdagar innan leveransen avsänds.
- Varje produkt är "specialtillverkad enligt konsumentens specifikationer" enligt distansavtalslagen 2 kap 11 § punkt 3, vilket påverkar ångerrätten (se § 6).
5. Leverans
- Tillverkningstid: 2–7 arbetsdagar
- Leveranstid: 3–8 arbetsdagar efter avsändning
- Total ledtid: typiskt 5–15 arbetsdagar från beställning till hemlevererad
Frakt:
- Standardfrakt: 49 kr
- Fri frakt vid ordervärde över 1 500 kr
- Vi levererar inom Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Frankrike, Spanien, Italien, Polen och Österrike.
Spårningslänk skickas till din e-post när varan lämnar tryckeriet.
6. Ångerrätt
Eftersom alla produkter tillverkas individuellt på beställning enligt din specifikation (variant, färg, storlek) gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen 2 kap 11 § punkt 3. Det innebär att du inte kan ångra din beställning efter att den har bekräftats.
Detta påverkar inte dina rättigheter vid fel eller skada - se § 7.
7. Reklamation och felaktiga varor
Om du fått en felaktig, defekt eller skadad vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (3 år).
Som fel räknas bland annat:
- Tryck- eller broderingsfel (suddig print, missfärgning, vridna mönster)
- Tillverkningsfel (sprickande sömmar, hål)
- Transportskada
- Fel storlek, färg eller produkt jämfört med din order
Anmäl reklamation till jakob.radback@markable.se inom skälig tid (typiskt två månader) efter att du upptäckt felet. Bifoga ordernummer, tydliga foton som visar felet och en kort beskrivning. Vi godkänner reklamationen och skickar en kostnadsfri ersättningsvara, alternativt återbetalar köpet om vi inte kan ersätta varan.
Reklamationsrätten gäller inte för:
- Storleksbyten - välj rätt storlek innan beställning, måtttabellen finns på produktsidan.
- Att färgen upplevs annorlunda än mockup-bilden - bilderna visar designen, inte exakt färgnyans.
- Slitage eller missskötsel.
8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
9. Tvist
Vid tvist som inte kan lösas mellan oss vänder du dig i första hand till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Vi följer ARN:s rekommendationer.
EU-medborgare kan också använda EU-kommissionens onlinetvistlösning: ec.europa.eu/odr.
10. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som orsakas av omständigheter utanför vår eller Printfuls kontroll (strejk, naturkatastrof, krig, pandemi, etc.).
11. Ändringar i villkor
Vi kan ändra dessa villkor när som helst. Aktuella villkor gäller nya beställningar; befintliga ordrar styrs av de villkor som gällde vid orderläggning.